315曝光耐克再陷“气垫门” 只退款不赔偿

体育科技 行业观察 

2017-03-16 10:36:00

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2017央视315晚会昨日20:00在财经频道播出,很多知名企业纷纷上榜。本次晚会主题为“用责任汇聚诚信的力量”,旨在“维护市场经济秩序,打假维权”,竭尽全力维护消费者的利益。


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“气垫门”再次上演

在上榜的企业中,著名体育运动品牌耐克格外惹人注意。耐克zoom air气垫鞋,也就是NBA球星科比布莱恩特,2008年北京奥运会夺冠时所穿的一双NIKE篮球鞋复刻版,竟然没有气垫。无独有偶,早在2011年消费者发现,在中国销售的“Hyperdunk 2011”篮球鞋,前脚掌比美国同款缺少了气垫。


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耐克一直将激励全世界的每一位运动员并为其献上最好的产品视为光荣的任务。首创的气垫技术给体育界带来了一场革命。运用这项技术制造出的运动鞋可以很好地保护运动员的脚踝,防止其在作剧烈运动时扭伤。 这也就是为什么耐克虽然价格高,但还是有很多人愿意购买的原因。


中国作为耐克海外的一大市场,却连续两次受到不同等对待,面对投诉也是百般的搪塞。众所周知,耐克商标图案是个小钩子象征着希腊胜利女神翅膀的羽毛,代表着速度,同时也代表着动感和轻柔。不过现在的耐克还会以对号的形象出现在消费者心中吗?


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消费者:虚假宣传 应当给予3倍赔偿

耐克:产品说明出现错误


当消费者找到耐克方面要求解决问题时,双方却产生了分歧。


消费者认为认为根据新修订的消费者权益保护法:经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。


然而NIKE官方表示,可以全额退款,并给予另外一件产品75折优惠。无法接受3倍赔偿的要求。耐克总部的接待人员也承认这款鞋确实没有气垫,但不涉及虚假宣传,只是在产品说明上出现了错误,并且耐克的法务部门也是同样的说法。所以现阶段只能按照耐克的政策来执行。


对此,专家发声表示,内部的规则根本无力对抗中华人民共和国的法律,宣传时说有气垫,结果没有,不管故意还是过失,消费者来说,没有(气垫)就构成欺诈,就是虚假宣传。在事件发生以后,改变原有的描述,在市场监管部门、消费者组织进行报备,就不承担法律责任,这是没有任何依据的,这是对消费者维权的一种搪塞。(易体网/专栏作者  张婷婷


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